МЕТАВОПРОСЫ
Ранее мы отмечали, что по уровню ценности метаинформация стоит выше информации. Метаинформация получается в результате сопоставления информаций. Верно также то, что метаинформации (как и любой информации) соответствует вопрос (метавопрос). Метавопросы эффективны для генерирования новых ценных информаций. Ниже приведены основные метавопросы, которые следует использовать для создания новой ценной информации / New Valuable Information (НЦИ/NVI) (вместе с кратким запоминающимся названием каждого метавопроса):
-
Как это могло было быть сделано лучше? Какой урок можно из этого извлечь? (Разбор полетов)
-
Отличается ли план (прогноз) от факта, почему, какие выводы? (План – Факт)
-
Как у нас/них по сравнению с ними/нами? (Мы – Другие)
-
Как это по сравнению с тем? (Это – То)
-
Существуют ли образцы документов (есть ли основа для создания новой информации)? (Образец)
-
Какова оценка созданной информации? (Оценка)
-
Как решалась проблема, можно ли использовать данный подход в будущем? (Метод)
-
Какова потенциальная ценность информации? (Ценность)
Значение первого в данном ряду метавопроса для генерирования НЦИ ярко иллюстрируют слова известного философа и бизнесмена Нассима Талеба: “Мое определение неудачника таково: совершив ошибку, неудачник не анализирует ситуацию, не извлекает выгоду из своей оплошности, приходит в замешательство и замыкается в себе — вместо того, чтобы радоваться, что он узнал нечто новое; он пытается объяснить, почему ошибся, вместо того, чтобы двигаться дальше. Такие типы часто считают себя жертвами заговора, плохого начальства или скверной погоды.
Научитесь проигрывать с гордостью. Проигрывать быстро и чисто. Используйте метод проб и ошибок всегда, когда возможно — вам надо стать профессионалом в том, что касается ошибок.
Для человека устойчивого ошибка — информация, для человека неустойчивого ошибка — всего лишь ошибка” [110, с. ].